ISO/IEC 27001，作為國際最具權威的資訊安全管理系統（ISMS）標準，為組織提供一套結構化的方法來系統性地保護資訊資產。本文將深入解析 ISO 27001 的定義、核心原則、適用對象、版本更新與導入流程，協助企業掌握資訊安全治理的關鍵。
ISO 27001 是什麼？
ISO/IEC 27001 是由國際標準化組織（ISO）與國際電工委員會（IEC）聯合制定的資訊安全管理標準，為組織建構、實施、維護與持續改善資訊安全管理系統提供清晰的規範與指引。其核心目標是確保資訊的機密性、完整性與可用性（CIA），並藉由風險導向管理模式，降低資安事件發生的可能性與影響。
ISO 27001三大資訊安全原則（CIA）
- 機密性（Confidentiality）：確保資訊僅由授權人員存取，防止未經許可的揭露與竄改。
- 完整性（Integrity）：確保資訊在儲存、處理與傳輸過程中未遭未授權變更，維持資訊正確性。
- 可用性（Availability）：確保資訊可在需要時由授權人員取得，避免服務中斷或資料遺失。
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ISO 27001:2022 與 2013 舊版的關鍵差異
新版標準於 2022 年發布，主要差異如下：
- 標準名稱擴充：納入「資訊安全、網路安全與隱私保護」概念，強化對現代資安威脅的應對。
- 控制措施整合：從 114 項精簡為 93 項，並整併為 4 大主題：組織控制、人員控制、實體控制、技術控制。
- 新增控制屬性分類：協助組織更有效理解與選用控制項。
- 導入 ISO 高層次結構（HLS）：提升與其他管理系統（如 ISO 9001）整合的一致性。
- 新增條款（如 6.3 變更規劃）：增強對動態環境變化的因應能力。
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ISO 27001適用對象與產業
ISO 27001 適用範圍極廣，無論產業別或組織規模皆可導入，特別適合下列類型：
- 科技與雲端產業：SaaS、AI、平台服務等處理大量用戶與機密資料。
- 金融服務業：銀行、保險、證券等需保障金流與個資安全。
- 醫療與生技產業：需保護病歷與敏感健康資訊。
- 電子商務與零售業：強化顧客資料保護，建立信任。
- 政府與公共部門：確保公民資料與關鍵基礎設施安全。
- 製造與物流供應鏈：保護設計機密與即時營運數據。
此外，對需承接標案、遵循 GDPR/個資法或應付供應鏈資安審查的企業，更是高度建議導入。
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ISO 27001 導入的 10 大流程
導入 ISO/IEC 27001 為一系統性工程，通常包含以下步驟：
- 成立專案小組：跨部門組成導入團隊，取得高層支持。
- 盤點現況與確認導入範圍：定義管理系統涵蓋部門、據點或流程。
- 制定資訊安全政策與目標：與企業策略一致，明確資訊保護承諾。
- 風險評估與處理：識別風險並選擇控制策略（避免、轉移、降低、接受）。
- 導入控制措施：根據附錄 A 實施技術與管理控制手段。
- 建置文件與制度：撰寫政策、程序、作業規範與紀錄管理機制。
- 員工訓練與意識提升：定期培訓，強化資訊安全文化。
- 內部稽核與管理審查：透過模擬稽核檢視系統有效性。
- 外部驗證與審核：委託合格認證機構進行第三方驗證。
- 持續改善與年度稽核：依 PDCA 循環不斷優化系統。
為什麼企業應該導入 ISO 27001？
- 增強客戶與供應鏈信任
- 降低資安風險與法律責任
- 滿足法規與國際合作需求（如 GDPR、標案條件）
- 支持數位轉型與資安治理結構化
面對數位威脅日益嚴峻的時代，ISO/IEC 27001 不僅是企業強化資訊安全的最佳實踐，更是品牌信任、永續經營與全球競爭力的核心支柱。導入 ISO 27001，讓資訊安全成為企業韌性與價值的關鍵資產。
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