你聽過ISO嗎？到底什麼是ISO認證？我們經常在產品廣告上看到「本公司經過 ISO9001 認證 …」卻不知道這是什麼樣的認證，身為企業主又該如何申請ISO認證呢？。這篇文章將告訴您企業需要ISO認證的理由以及ISO認證的申請流程。
什麼是ISO認證？
ISO是國際標準化組織（International Organization for Standardization）的縮寫，總部設在瑞士的日內瓦。ISO成立的目的是制定全世界工商業國際標準的國際標準建立機構，涵蓋許多不同的行業和技術，目的是提供統一的準則和規範，以確保產品、服務和流程的質量、安全性和可持續性。 ISO的認證條件嚴謹，且需要通過經國家認證機構考核的驗證機構的審核，並每三年進行一次複審。
企業需要ISO認證的三大理由！
提高組織整體績效：ISO標準可以協助改善組織的整體績效，為組織的永續經營提供良好的基礎。實行ISO標準能讓組織確實規劃應對風險的措施，改善整體管理系統。
提供國際標準化的基礎：ISO組織制定了世界通用的國際標準，明確提供材料、產品、流程和服務的要求、規格、指南或特徵，這樣的國際標準減少貿易壁壘，成為工商業之間的共通語言。
提高產品品質和降低風險：ISO認證提供標準化、制度化的作業流程，有助於提高產品的品質。簡單來說，通過ISO認證的企業可以確保其產品符合國際標準要求，使產品在市場上具有一定的信譽和競爭優勢。對於消費者而言，選擇通過ISO認證的產品也可以確保其具有一定水準，購買時可以感到更安心。
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如何取得ISO認證？
ISO認證的流程非常繁瑣，但大致上可分為以下幾個流程：
- 提出申請：向認證機構提交ISO 9001認證的申請書。
- 落差分析：認證機構會檢核企業現有的品質管理系統，並與ISO 9001標準進行比較，以確定存在的差距。
- 系統導入：根據ISO 9001的要求，組織需要實施和建立符合標準要求的品質管理系統。
- 系統執行與回饋：組織需要確保品質管理系統的有效運行，並收集相關數據和回饋信息，以便進行持續改進。
- 第三方驗證：邀請獨立的第三方認證機構進行驗證。該機構將進行評估，檢視您的品質管理系統是否符合ISO 9001的要求。
- 持續維持與改善：獲得ISO 9001認證後，需要持續維護和改進品質管理系統，確保符合標準的要求。
這邊需要特別注意的是，取得ISO認證涉及到的程序以及費用不少，包含認證機構收取的認證費以及顧問費用，具體的費用根據公司規模、地點數量、業務性質和運營複雜性等因素而定。
（延伸閱讀：ISO 14064-1證照的5大適用產業！想加入搶手的綠色職業嗎？）
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